Dernière mise à jour : 15/11/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont MaisonDesFichiers by EGS EXPERTISE collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos produits et nos services numériques.
En accédant à notre site ou en réalisant un achat, vous acceptez les termes de cette Politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons deux types d’informations :
1.1 Informations personnelles fournies par l’utilisateur
Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez notre support, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Informations de paiement (gérées via un service sécurisé tiers)
- Nom de l’entreprise (si applicable)
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Appareil utilisé (mobile, ordinateur, tablette)
- Informations de navigation (pages visitées, durée, clics)
- Cookies et identifiants de session
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos fichiers numériques (Excel, BI, PPT)
- Traiter vos commandes et paiements
- Gérer votre compte utilisateur
- Vous envoyer des confirmations de commande ou factures
- Vous envoyer des contenus marketing (avec votre consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur (UX) grâce aux statistiques d’usage
- Garantir la sécurité de notre plateforme
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous pouvons partager certaines informations avec :
✔ Prestataires de paiement sécurisés (ex. : PayPal, Stripe, Wave)
→ Pour traiter les transactions sans stocker vos données bancaires.
✔ Outils d’analyse web (Google Analytics, Meta Pixel)
→ Pour comprendre et améliorer l’utilisation du site.
✔ Partenaires techniques (hébergement, e-mailing)
→ Pour sécuriser et assurer le bon fonctionnement du site.
Tous nos prestataires respectent des normes strictes de protection des données.
4. Cookies et technologies similaires
MaisonDesFichiers.com utilise des cookies pour :
- maintenir votre session active
- mémoriser vos préférences
- analyser les performances du site
- personnaliser les publicités (avec consentement)
Vous pouvez choisir d’accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, numériques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS sécurisée
- Hébergement protégé
- Mots de passe cryptés
- Accès limité aux données sensibles
Cependant, aucun système n’est à 100 % sécurisé. Nous faisons tout notre possible pour réduire les risques.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations :
- Tant que votre compte est actif
- Tant que nécessaire pour fournir nos services
- Tant que requis par la loi fiscale ou commerciale
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
7. Droits de l’utilisateur
Selon la législation applicable (y compris en Côte d’Ivoire via l’ARTCI), vous disposez de droits :
✔ Droit d’accès
Obtenir une copie des données que nous détenons.
✔ Droit de rectification
Modifier des informations incorrectes.
✔ Droit de suppression
Demander l’effacement de vos données.
✔ Droit d’opposition
Refuser l’usage de vos données à des fins marketing.
✔ Droit de portabilité
Transférer vos données à un autre service.
Pour exercer ces droits :
📧 contact@egs-expertise.com
8. Marketing et communication
Nous pouvons vous envoyer :
- des newsletters
- des promotions
- des nouveautés produits
- des informations utiles à vos achats
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur “Se désinscrire” au bas de nos emails.
9. Données des mineurs
MaisonDesFichiers by EGS EXPERTISE n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande liée à vos données personnelles :
📧 Email : contact@egs-expertise.com
🌍 Site : boutique.egs-expertise.com
📍 Abidjan, Côte d’Ivoire